Artikel 1: Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die tot stand gekomen is, tussen Hippe tantes en de klant.
2. Door bij Hippe tantes een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de Algemene Voorwaarden van Hippe tantes.
3. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de toepasselijkheid van ander algemene voorwaarden uitgesloten.
4. Hippe tantes heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
2. Aanbiedingen en overeenkomsten
1. Alle aanbiedingen van Hippe tantes zijn vrijblijvend. Een aanbieding vervalt indien het product waarop de aanbieding betrekking heeft in de tijd tussen het plaatsen van de order en de ontvangst van de betaling niet meer beschikbaar is.
2. Een overeenkomst komt tot stand door de bevestiging van Hippe tantes van de bestelling van de klant. Deze bevestiging vindt plaats door middel van het versturen van een bevestigingsmail door Hippe tantes.
Artikel 3: Prijzen en betalingen
1. De vermelde prijs van de producten is in Euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Let op; wanneer je als klant ingelogd bent, geeft de site de prijzen ex. BTW aan.
2. Betaling kan geschieden door middel van iDEAL, Paypall of overschrijving van het verschuldigde bedrag op rekeningnummer: 13.94.38.920 t.n.v. Hippe tantes te Kwadendamme.
Artikel 4: Levering
1. Bij leveringen in Nederland en Belgie onder de 75 euro, zijn de verzendkosten 3,95 euro. Bij leveringen in Nederland boven de 75 euro komen de verzendkosten voor rekening van Hippe tantes.
2. Bij leveringen in het buitenland worden de verzendkosten naar het betreffende land in rekening gebracht bij de klant.
3. Hippe tantes streeft ernaar de producten binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te versturen via TNT Post. Bij het niet op tijd bezorgen door TNT Post kan Hippe tantes niet aansprakelijk worden gesteld.
4. Hippe tantes is niet aansprakelijk voor het verloren gaan of beschadigingen van de verzonden producten. Indien vast is komen te staan dat Hippe tantes toch aansprakelijk is voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid gemaximaliseerd tot het orderbedrag.
5. De klant kan de bestelling thuis laten bezorgen of op een ander aangegeven adres. Het bezorgadres is het adres dat door Hippe tantes in de bevestigingsmail wordt vermeld.
6. Als de bezorging vertraging ondervindt, of als een bestelling niet dan wel gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk zeven dagen nadat hij/zij de bestelling heeft geplaatst per e-mail bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Hippe tantes zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen.
Artikel 5: Overmacht
Hippe tantes is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld door Hippe tantes en een oorzaak betreft die buiten haar macht ligt. In geval van overmacht kan de klant Hippe tantes niet aansprakelijk stellen.
Artikel 6: Ruilen en retourneren
1. Hippe tantes doet er alles aan om de klant via de website te informeren over haar producten. Mocht een product desondanks niet aan de verwachtingen voldoen, dan kan het product geruild of geretourneerd worden.
2. Afgeprijsde producten kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
3. Binnen zeven dagen na ontvangst van de betaling kan de klant per e-mail: info@hippetantes.nl, mededelen dat hij/zij de bestelling retour zendt.
4. De producten die aangemeld zijn voor retour, dienen binnen drie werkdagen na aanmelding aan Hippe tantes verzonden te zijn: Hippe tantes, Langeweegje 9, 4434 NC Kwadendamme. Wij adviseren de klant het bewijs van verzending te bewaren.
5. Het geretourneerde dient in originele staat te zijn. Dat wil zeggen: niet beschadigd, met aangehecht label en in de originele verpakking.
6. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Retouren dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd en daarom ook niet gecrediteerd.
7. Indien er een fout is gemaakt door Hippe tantes, zullen aankoopbedrag en verzendkosten binnen zeven werkdagen aan de klant worden teruggestort.
Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud
Alle door Hippe tantes geleverde geleverde producten blijven eigendom van Hippe tantes totdat de klant aan zijn/haar verplichtingen heeft voldaan.
Artikel 8: Garantie
Als een artikel gebreken vertoont, zal Hippe tantes het product ruilen of repareren. Als het product niet kan worden geruild of gerepareerd, kan de klant het artikel retourneren. Het orderbedrag zal dan ook zo snel mogelijk worden teruggestort.
Artikel 9: Klachten en aansprakelijkheid
1. Voor verzending worden de producten zorgvuldig gecontroleerd door Hippe tantes. Mochten er desondanks toch klachten zijn over een besteld product, dan kan de klant dit kenbaar maken via e-mail: info@hippetantes.nl. Hippe tantes zal binnen zeven werkdagen telefonisch of via e-mail op de klacht reageren.
2. Hippe tantes zal de klacht beoordelen. Indien een klacht gegrond is, vergoedt Hippe tantes maximaal het orderbedrag plus de verzendkosten voor het retourneren.
3. Hippe tantes is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door ondeugdelijk gebruik van het product.
4. Door individuele instellingen van beeldschermen, kunnen kleurafwijkingen niet uitgesloten worden.
5. Hippe tantes is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die na levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is bij de klant of aan derden.
Artikel 10: Privacy
Op de website van Hippe tantes wordt u gevraagd een aantal persoonsgegevens in te vullen. Deze gegevens worden gebruikt voor de uitvoering en de afwikkeling van de bestelling. De persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt. Zie verder ons privacyreglement.
Artikel 11: Copyright
Niets uit de website van Hippe tantes mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van Hippe tantes.
Artikel 12: Toepassing recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Hippe tantes partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook als het een overeenkomst betreft met een klant die zijn/haar woonplaats in het buitenland heeft. De toepasselijkheid van het Weens koopverdrag wordt uitesloten.
2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg op te lossen.
Hippe tantes, Langeweegje 9, 4434 NC Kwadendamme. Telefoon: 06-48502433
Kamer van Koophandel Middelburg, nummer: 22065739
BTW-nummer: NL8186.55.999.B01
